Eğitim Kurumları İçin Dijital Kayıt Denetimi: Web, Reklam ve İçerik İçin 30 Maddelik Liste

Web sitesi denetimi: bilgi güncelliği ve teknik sağlık

Site denetimi iki katmanda yapılır: velinin okuduğu bilgi katmanı ve teknik altyapı. Bilgi katmanında programlar, ücret yaklaşımı, kayıt takvimi ve iletişim bilgileri güncel mi? Teknik katmanda sayfa hızı, mobil kullanım ve güvenlik bağlantıları çalışıyor mu? Core Web Vitals yükleme (LCP), etkileşim (INP) ve görsel kararlılığı (CLS) ölçer; gerçek kullanıcı alan verisi ile laboratuvar testi farklı soruları yanıtlar ve web.dev ölçümleri bu ayrımı açıklar.

İlk 8 madde:

• 1. Program sayfalarındaki yaş grubu, saat ve dönem bilgileri güncel mi?
• 2. Güncel kayıt ve tanıtım tarihlerinin doğruluğu kontrol edildi, geçmiş dönemle karışması önlendi mi?
• 3. İletişim sayfasındaki telefon, adres ve form hedefi doğru mu?
• 4. Form baştan sona mobilde doldurulup başarı mesajı alındı mı?
• 5. Form yalnızca ilk temas için gereken alanları istiyor mu?
• 6. Geçmiş duyurular doğru tarihle arşivleniyor; güncel başvuru yolunda eski bilgi kalmıyor mu?
• 7. Kırık bağlantı ve hata veren sayfalar taranıp düzeltildi mi?
• 8. Performans testinin kaynağı belli mi; gerçek kullanıcı verisi yoksa bu eksiklik belirtiliyor mu?

Ölçüm denetimi: olay tanımları ve çifte sayım

Ölçüm denetiminde amaç, hangi sayının neyi ölçtüğünün netleşmesidir. Teşekkür sayfası görüntüleme, telefon tıklaması ve kesin kayıt ayrı olaylardır; hepsini tek 'başvuru' hedefine yazmak raporu bozar. Google Ads dönüşüm ölçümü, değerli eylemlere dönüşüm tanımlama çerçevesini verir. Telefon tıklaması gerçekleşmiş görüşme değildir.

Sıradaki 6 madde:

• 9. Form tamamlama olayı test başvurusuyla doğrulandı mı?
• 10. GA4 önemli etkinlikleri ve reklam dönüşümleri amaçlarına göre ayrı tanımlı mı?
• 11. Aynı ölçüm hedefindeki tekrar olaylar test edildi, farklı araçların sayıları yanlışlıkla toplanıyor mu?
• 12. Huni oranlarında payda ve dönem tanımı yazılı mı?
• 13. CRM aşamaları (ilk temas, görüşme, kayıt) ölçüm olaylarıyla eşleştirildi mi?
• 14. Çevrimdışı kayıtların reklam ölçümüne aktarım koşulları gözden geçirildi mi?

Çevrimdışı aktarımda veri temizliği ön koşuldur

Telefon veya yüz yüze sonuçlanan kayıtlar entegrasyon yoksa reklam raporuna kendiliğinden gelmez. Google'ın çevrimdışı dönüşüm belgesi aktarım yöntemlerini açıklar; ancak CRM tekrarları, tutarsız aşama adları ve eksik tarihler temizlenmeden aktarım sonucu güvenilir olmaz. Aktarım süreleri sınırlıdır ve her kayıt otomatik eşleşmeyebilir.

Reklam denetimi: hedef, mesaj ve sayfa uyumu

Reklamın mesajını, yönlendirdiği sayfayı ve kayıt ekibinin sunduğu koşulları birlikte inceleyin. Program kapasitesi, dönem ve hedef kitleyle uyumlu mu? Dolmuş program için bekleme listesi varsa bu açıkça anlatılıyor mu? Hesap erişimi, harcama yetkisi ve değişiklik kaydı da denetimin parçasıdır.

Sıradaki 6 madde:

• 15. Her kampanyanın yönlendirdiği sayfa reklam mesajıyla uyuşuyor mu?
• 16. Kapasitesi dolan programın reklamı güncel duruma göre durduruldu veya açık bekleme listesi akışına uyarlandı mı?
• 17. Arama kampanyalarında görülebilen terimler gözden geçirildi, ilgisiz eşleşmeler uygun biçimde yönetildi mi?
• 18. Mesai dışı reklam gösterimlerinde dönüş beklentisi sayfada açıkça yazılı mı?
• 19. Kampanya durdurma ve bütçe güncelleme yetkisi kimde, yazılı mı?
• 20. Reklam metinlerinde doğrulanamayan başarı veya garanti iddiası var mı?

İçerik ve arama denetimi: yararlı içerik ve yerel yüzey

İçerik denetiminde soru, sayfaların velinin gerçek sorularını yanıtlayıp yanıtlamadığıdır. Google'ın yararlı içerik belgesi, insan için yararlı içeriği, açık yazar bilgisini ve konuya katkıyı önemser; kelime sayısı garantisi yoktur ve uzman adı yazmak gerçek inceleme yerine geçmez. Yazarı olmayan veya incelenmemiş içerik için onay iddiası kurulmamalıdır.

Bu bölümdeki 7 madde:

Google, belirli genel eğitim kurumu kategorilerinde yorum ve puanları kapatır. Okullara ilişkin politika kontrol edilmeden yorum sayısını bütün kurumlarda başarı göstergesi yapmayın. Kategori, gerçek faaliyeti temsil etmelidir.

• 21. Program sayfaları velinin en sık sorduğu soruları yazılı yanıtlıyor mu?
• 22. İçerik sayfalarının yazar ve gözden geçiren bilgisi gerçek ve güncel mi?
• 23. Site yapısı, velinin programdan kayda giden yolunu açık bağlantılarla izliyor mu?
• 24. Google İşletme Profili bilgileri, saatler ve fotoğraflar güncel mi?
• 25. Google’ın okul türüne göre yorum kısıtı kontrol edildi; kullanılabilen geri bildirim kanalları için sorumlu belirlendi mi?
• 26. Kullanılan öğrenci fotoğraflarının yayın izinleri kurum süreçlerinde doğrulandı mı?
• 27. Erişilebilirlik temel kontrolleri (başlık yapısı, alt metin, klavye ile gezinme) yapıldı mı?

Organizasyon denetimi: sorumluluk ve düzeltme akışı

Her bulgu için işlemi yapacak kişi ve yeniden kontrol edecek sorumlu belli olsun. Program bilgisi değiştiğinde site, reklam ve CRM’in ilgili alanları birlikte gözden geçirilir. Her alanın tek kişi tarafından yönetilmesi gerekmez; devralma ve haber verme yolu açık olmalıdır.

Son 3 madde:

• 28. Site, reklam, içerik ve ölçüm için sorumlular ve devralma yolu belirlendi mi?
• 29. Program veya tarih değişikliğinin hangi varlıkları güncelleyeceği akış şemasında yazılı mı?
• 30. Denetimde bulunan eksikler için düzeltme takvimi ve yeniden kontrol tarihi belirlendi mi?

Denetimi rapora bağlayın

İşaretlenmiş listeyi kısa kanıtlarla tamamlayın: test başvurusunun sonucu, kontrol edilen URL veya ölçüm ayarı gibi. Başvuruyu engelleyen hata ile geliştirme önerisini aynı önceliğe koymayın. Uygulanmayan maddeye kapsam dışı gerekçesi yazın. Worgoo Eğitim için bu kayıt, kurumla teknik ve pazarlama ekiplerinin ortak çalışma belgesi olabilir.

Örneğin web tasarımı tarafında formun çalışması, Google Ads tarafında ise doğru hedef ve mesajın kullanılması ayrı kabul maddeleridir. Bir alanın geçmesi diğerinin otomatik tamamlandığını göstermez.

Tabloyu yana kaydırarak inceleyin.

Sonuç

30 sorunun her biri için kanıt ve sonraki adım kaydedildiğinde denetim uygulanabilir hale gelir. Kritik hataları kampanya öncesinde giderin, diğer iyileştirmeleri etkisi ve sorumlusuyla planlayın. Program veya ölçüm değiştiğinde ilgili maddeleri yeniden kontrol edin; önceki dönemin işaretli listesi bugünkü durumun kanıtı değildir.